プライバシーポリシー

最終更新日：2025年10月18日

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、語り部チャット・ストーリーズ（以下「本サービス」といいます。）において、利用者の個人情報および関連情報をどのように収集、利用、共有、保護するかについて定めるものです。本サービスを利用することにより、利用者は本ポリシーに従った情報の取扱いに同意したものとみなされます。

第1条（収集する情報）

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  1. 利用登録・お問い合わせ時に提供される情報
    • 氏名、ニックネーム
    • メールアドレス
    • その他運営者が指定する登録情報
  2. サービス利用時に自動的に取得する情報
    • 端末情報（OS、ブラウザ種別、言語設定等）
    • ログ情報（IPアドレス、アクセス日時、利用機能、エラー情報等）
    • Cookieおよび類似技術を用いて取得する利用状況データ
  3. 利用者が任意で提供する情報
    • 投稿した文章、音声、画像等のコンテンツ
    • アンケート回答、フィードバック

第2条（情報の利用目的）

運営者は、取得した情報を以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  2. 利用者からのお問い合わせへの対応のため
  3. 利用者の本人確認および不正利用の防止のため
  4. 利用状況の分析、サービス改善および新機能開発のため
  5. 必要に応じた重要なお知らせや変更の通知のため
  6. 利用規約等に違反する行為への対応のため
  7. 法令または行政機関の要請に基づく対応のため

第3条（利用目的の変更）

運営者は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について利用者に通知し、または本サービス上に公表します。

第4条（第三者提供）

  1. 運営者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
  2. 前項の定めにかかわらず、運営者は利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、運営者は委託先に対して適切な監督を行います。

第5条（個人情報の共同利用）

運営者は、グループ会社等との間で個人情報を共同利用する場合には、共同利用する者の範囲、利用目的、管理責任者その他法令で定められた事項をあらかじめ公表します。

第6条（個人情報の管理）

  1. 運営者は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するために、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
  2. 運営者は、個人情報の正確性および最新性を保つよう努めます。
  3. 利用目的の達成に必要がなくなった個人情報は、速やかに削除または匿名化するよう努めます。

第7条（利用者の権利）

  1. 利用者は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
  2. 前項の請求を行う場合には、所定の手続に従い、本人であることを確認するための情報の提供をお願いすることがあります。
  3. 利用者の請求に対し、運営者は法令に基づき適切に対応します。ただし、法令に基づく保有義務がある情報については、請求に応じられない場合があります。

第8条（アクセス解析およびCookie等）

  1. 本サービスは、利便性向上および利用状況の把握のためにCookieや類似の技術を利用することがあります。
  2. 利用者は、ブラウザの設定を変更することでCookieの機能を無効にすることができます。ただし、その場合本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
  3. 運営者は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用することがあります。その際に取得される情報は、各ツール提供者のプライバシーポリシーに従って管理されます。

第9条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合には、保護者の同意を得た上で利用してください。保護者の同意なく提供された個人情報については、保護者からの請求に基づき削除等の対応を行うことがあります。

第10条（ポリシーの変更）

運営者は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、適切な方法で通知します。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせや各種請求は、下記の窓口までお願いいたします。

メールアドレス：info@creatopia.jp
受付時間：平日10:00〜17:00（日本時間）

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